Reclamos, cambios y devoluciones
A partir del momento en que recibís tu pedido, tenés 5 días corridos para realizar el reclamo correspondiente. Dicho plazo aplica tanto en compras realizadas en www.shop.aluminios.com como telefónicamente.
Aluminios del Uruguay se reserva el derecho de la aceptación de la devolución y de reembolsar el importe de la mercadería si no se cumple con las condiciones y estado de los productos a devolver.
En caso de aceptación de la devolución se generará un crédito en tu cuenta y dicho crédito quedará a cuenta de futuros consumos (sin fecha de caducidad) o podrás solicitar el rembolso. En este caso, el rembolso se realizará en el mismo medio de pago en el que fuera abonado el pedido de origen.
Para devoluciones o cambios de productos adquiridos, deberás llamar a atención al cliente o tu ejecutivo de cuentas dentro del plazo de 5 días con la información del ticket de compra. Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en www.shop.aluminios.com deberás realizar tu reclamo a nuestro Departamento de Ventas a través de nuestro mail (ventas@aluminios.com) o comunicarse telefónicamente con el 22001435 int. 105.
